背景介紹
山西美然醫(yī)療定位于服務(wù)高端客戶，多年在營收與人才方面裹足不前。在團隊進入之前，該企業(yè)面臨瓶頸，多年難以增長。
主要痛點
①消費降級時代，業(yè)績難突破；
②客戶變得越來越專業(yè)，銷售人員能力與現(xiàn)實脫節(jié)，成交率大幅降低；
③行業(yè)人才普遍缺失，培養(yǎng)周期長，且人才難招；
④團隊女性居多，情緒化嚴重。
輔導(dǎo)成功的關(guān)鍵要點
① 定位重構(gòu)：重新定位于抗衰領(lǐng)域，以“不老”標簽消費者心智；
② 品項升級：先后打造了“奇跡繃帶”醫(yī)美爆品、“D元素”大健康代謝爆品；
③ 服務(wù)升級：提煉與形成用戶體驗地圖V1.0，并打造強中臺組織；
④ 會員系統(tǒng)：形成萌新、天使、私董三層會員體系，聚焦大客戶發(fā)力；
⑤人才復(fù)制：開展大賣手訓(xùn)練營、新人21天培養(yǎng)計劃提升銷售能力。
輔導(dǎo)成果
超級VIP數(shù)量增長86.7%，大賣手人才增長100%。在行業(yè)普跌30%的情況下，實現(xiàn)連續(xù)兩年逆趨增長，復(fù)合增長超過23.5%。一舉成為山西省大健康No.1。
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